國(guó)家二級(jí)心理咨詢師  張敏婷

職場(chǎng)中處處隱藏著挑戰(zhàn)。從平衡工作與生活，到巧妙應(yīng)對(duì)人際，這些難題考驗(yàn)著我們的應(yīng)變與適應(yīng)能力，更影響著我們的健康和幸福感。最近，美國(guó)某職業(yè)社交網(wǎng)站對(duì)各地的1000多名“打工人”進(jìn)行了調(diào)查，評(píng)選出了大家認(rèn)為工作中最常見的8個(gè)挑戰(zhàn)，如果能順利地化解這些難題，會(huì)讓我們工作、生活、心態(tài)都處于最佳狀態(tài)。

挑戰(zhàn)一：平衡工作與生活。雖然工作也是生活的一部分，但大多職場(chǎng)人在工作之外有其他心理和人際需求，這就需要我們?cè)诜泵Φ墓ぷ髦鉅?zhēng)取到足夠的個(gè)人空間，以恢復(fù)精力、保持健康和成長(zhǎng)。對(duì)于常常覺得“工作占據(jù)了我所有時(shí)間”而感到萎靡不振的人，建議先努力改變外部因素，比如看是否可以和上級(jí)商量減少工作任務(wù)，或選擇到更適合自己步調(diào)的環(huán)境中工作。外界條件無(wú)法改變時(shí)，盡量提高工作效率，壓縮工作時(shí)間；合理劃分目標(biāo)，從而獲得成就感；建立積極的社交網(wǎng)絡(luò)，以幫助緩解工作壓力。

挑戰(zhàn)二：工作任務(wù)重?！懊Σ贿^(guò)來(lái)”是職場(chǎng)人常常要面對(duì)的問(wèn)題，而管理工作負(fù)載是職場(chǎng)中的一項(xiàng)必備技能。面對(duì)繁重的工作，建議首先了解并接受自己的能力極限，然后通過(guò)時(shí)間管理技巧，明確緊急與重要工作，優(yōu)先處理關(guān)鍵任務(wù)。同時(shí)，與上司和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通，尋求合理的工作分配，避免過(guò)勞。

挑戰(zhàn)三：與同事打交道。職場(chǎng)中，與同事的人際沖突和溝通障礙會(huì)影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作和個(gè)人情緒。同事的個(gè)性、價(jià)值觀形形色色，我們無(wú)法保證他們都是與我們合得來(lái)的人，所以在工作中，我們需要有一套與人打交道的技巧。社會(huì)交換理論強(qiáng)調(diào)，積極的人際關(guān)系建立在互惠互利的基礎(chǔ)上。為改善同事間的互動(dòng)，建議多釋放善意，采取積極的言行，打招呼、微笑、稱贊、提供幫助等，都是力所能及且非常有效的做法。對(duì)于想進(jìn)一步拉近關(guān)系的，不妨多傾聽，理解對(duì)方立場(chǎng)，幫著出謀劃策；遇到矛盾時(shí)，通過(guò)自我調(diào)節(jié)，保持冷靜和專業(yè)，化解緊張局勢(shì)，也能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧。另外，要在同事間“混”得開，就要建立正面的個(gè)人形象和專業(yè)聲譽(yù)，增強(qiáng)自身在組織中的影響力；盡量避免職場(chǎng)中的偏見和誤解，不做惡性八卦的傳播者，避免不必要的沖突。

挑戰(zhàn)四：與領(lǐng)導(dǎo)打交道。調(diào)查顯示，很多人害怕和領(lǐng)導(dǎo)溝通，這可能會(huì)導(dǎo)致不敢提出合理需求，不愿表達(dá)建設(shè)性意見，有時(shí)也會(huì)失去成長(zhǎng)和晉升機(jī)會(huì)。如果你也經(jīng)常躲著領(lǐng)導(dǎo)，建議通過(guò)以下方式加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通。首先要了解并尊重他們的權(quán)威地位，以執(zhí)行者、進(jìn)言者、服務(wù)者的姿態(tài)“向上”匯報(bào)，可降低交流門檻。其次，應(yīng)用社會(huì)學(xué)習(xí)理論，通過(guò)觀察和模仿領(lǐng)導(dǎo)的溝通方式和表達(dá)特點(diǎn)，以他們習(xí)慣、喜好的邏輯和用詞去表達(dá)自己的觀點(diǎn)和需求。此外，適度分享個(gè)人想法和感受，讓領(lǐng)導(dǎo)感受到你的真誠(chéng)和真實(shí)，以建立信任和理解，促進(jìn)積極互動(dòng)。

挑戰(zhàn)五：對(duì)前路感到迷茫。職業(yè)發(fā)展是個(gè)人在職場(chǎng)中不斷進(jìn)步的旅程，而缺乏明確方向或動(dòng)力是職場(chǎng)人常見的苦惱。個(gè)體在不同生命階段會(huì)面臨不同的職業(yè)挑戰(zhàn)和發(fā)展任務(wù)，我們可以通過(guò)反思，識(shí)別當(dāng)前階段的需求和目標(biāo)，以此設(shè)定合理的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。如果感覺自己跳不出現(xiàn)有的框架，建議尋找一些職業(yè)發(fā)展咨詢或相關(guān)工具，或向自己尊敬的前輩請(qǐng)教，以發(fā)掘、探索與個(gè)人興趣、能力相符的領(lǐng)域并投入進(jìn)去，可提高工作滿意度和職業(yè)成就感。

挑戰(zhàn)六：對(duì)工作失去熱情。初入職場(chǎng)時(shí)，大部分人都懷揣夢(mèng)想、野心勃勃、斗志昂揚(yáng)，但十幾年或僅僅幾年后，興奮勁兒就慢慢變得稀薄，甚至覺得工作是疲憊、不快樂的源頭。失去工作熱情、缺乏內(nèi)在動(dòng)力，嚴(yán)重影響個(gè)人的職場(chǎng)表現(xiàn)和工作幸福感。如何讓日復(fù)一日的工作變得不那么折磨，甚至成為快樂的源泉？可以借鑒心流理論，指當(dāng)一個(gè)人完全沉浸在某項(xiàng)活動(dòng)中時(shí)，會(huì)體驗(yàn)到高度的興奮和充實(shí)感?；诖耍ㄗh在工作中盡量排除干擾，全情投入、流暢地執(zhí)行每個(gè)任務(wù)，讓自己體驗(yàn)“完成”的滿足感。另外，識(shí)別工作中那些讓你感到興奮和有趣的項(xiàng)目，沉浸且高質(zhì)量地做完、做好，以獲得成就感。也可以培養(yǎng)自己對(duì)工作的接納度，享受當(dāng)下，讓此時(shí)此刻的每個(gè)瞬間都有意義和價(jià)值，提高工作時(shí)間質(zhì)量本身就是在提升生活的質(zhì)量。

挑戰(zhàn)七：缺少支持和幫助。職場(chǎng)中孤立無(wú)援會(huì)讓人感到極為無(wú)力，不僅工作難以進(jìn)行下去，還可能導(dǎo)致情緒心理問(wèn)題。造成這一困難的主要原因，是缺乏有效的求助渠道。如果你此時(shí)確實(shí)需要他人幫忙，一定要打破沉默，勇于表達(dá)自己的需求和困惑；平時(shí)多參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，加強(qiáng)與同事的交流，構(gòu)建互信互助的工作環(huán)境；還可以利用公司資源，向上求助，獲取必要的支持。當(dāng)然，職場(chǎng)之外，也可以加入專業(yè)論壇和社群，通過(guò)分享和學(xué)習(xí)，拓寬視野，找到解決問(wèn)題的新思路。

挑戰(zhàn)八：工作信息過(guò)載。電子郵件、工作信息的泛濫已經(jīng)成了工作效率的隱形殺手，似乎每個(gè)打工人都逃不掉隨時(shí)隨地回復(fù)工作信息的命運(yùn)。經(jīng)常被信息打斷、干擾的人，需要采取一些辦法來(lái)管理信息過(guò)載問(wèn)題。首先是過(guò)濾無(wú)效信息，比如通過(guò)設(shè)置，讓非重要郵件進(jìn)入垃圾箱，或?qū)⒛承┖妥约宏P(guān)系不大的工作群設(shè)為靜音等。其次，在特定時(shí)間瀏覽和回復(fù)工作信息，或每隔半小時(shí)看一次信息，快速識(shí)別緊急事項(xiàng)。最后，鼓勵(lì)及時(shí)回復(fù)、即時(shí)處理，不讓問(wèn)題拖延，避免未回復(fù)信息的堆積帶來(lái)心理負(fù)擔(dān)?！?