北京聲馳律師事務(wù)所合伙人、律師  李 真

一瓶洗發(fā)水能把白發(fā)“洗”黑、一個(gè)咀嚼片能治百病、一個(gè)枕頭就能讓多年的頸椎病痊愈……“買貴了沒關(guān)系，私信后臺我們給你退差價(jià)”“七天無理由退貨，八瓶一個(gè)療程，打開一瓶吃了不合適，能免費(fèi)退”……如今，在一些網(wǎng)絡(luò)直播間，充斥著類似的保健品銷售話術(shù)，吸引了不少有健康焦慮的老年人購買。

在一些年輕人看來，直播間銷售的話術(shù)聽起來“太假了”，醫(yī)生、藥品都解決不了的問題保健品怎么可能解決？但老年人有著強(qiáng)烈渴求健康的心理，這些無良主播正是利用這一點(diǎn)，用夸大效果、虛假宣傳的方式誤導(dǎo)老年人消費(fèi)，導(dǎo)致此類“一眼假”的直播間一直有著穩(wěn)定的受眾，受騙人數(shù)不計(jì)其數(shù)。

現(xiàn)實(shí)中此類直播間屢“封”不止，原因就在于巨大的利潤。那些不正規(guī)的保健品往往成本極低，卻在主播的吹噓下抬高了身價(jià)賣出大價(jià)錢。此前就有人反映其母親在直播間中購買的“神水”售價(jià)1300元一瓶，后來發(fā)現(xiàn)其實(shí)就是普通的礦泉水，可見其驚人利潤，導(dǎo)致不斷有人涌入其中。

對于在直播中夸大產(chǎn)品功效、將保健品吹噓成“神藥”的行為，是明顯的虛假宣傳行為，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《反不正當(dāng)競爭法》的相關(guān)規(guī)定，市場監(jiān)管部門有權(quán)對其作出包括但不限于罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照等處罰。除了維護(hù)自身的財(cái)產(chǎn)利益，對于使用后對身體產(chǎn)生不良影響的也可以提出人身損害賠償?shù)脑V訟。

在此律師建議，對于老年朋友來說，如果身體感到不適一定要第一時(shí)間就醫(yī)，不要相信保健品稱可“根治”“包治百病”等類似詞匯的宣傳。保健品不是藥品，只是食品的一個(gè)種類，適用于特定人群食用，但不能以治療疾病為目的。如果是日常想要保養(yǎng)身體，建議在正規(guī)渠道購買保健品，不要購買沒有保健食品標(biāo)志和批準(zhǔn)文號的產(chǎn)品。購買時(shí)要保留好相關(guān)的憑證，一旦出現(xiàn)問題應(yīng)積極與商家以及平臺進(jìn)行協(xié)商，并積極向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或工商部門投訴舉報(bào)，必要時(shí)可以向人民法院提起訴訟?！?/p>